三、服務項目:
1、售前服(fu)務
(1)提供專(zhuan)業的技(ji)術咨詢服(fu)務,幫助用(yong)戶進行產品選型。一個小時(shi)內解決用(yong)戶的技(ji)術問(wen)題。
(2)提供產品參數,樣本(ben),質量保證書,企業簡介等資料。
(3)提供(gong)合理(li)報(bao)價(jia)。一小(xiao)時(shi)內為用戶提供(gong)規范的產(chan)品報(bao)價(jia)表(biao)。
(4)提供考察(cha)接待。隨時(shi)接待您的考察(cha),并(bing)盡力為您的考察(cha)工作提供各種便(bian)利條件(jian)。
2、售中服務
(1)采用(yong)全(quan)國統(tong)一(yi)的《工業品買賣合(he)同》與您簽訂合(he)同和技術協議。
(2)自(zi)覺遵守合(he)同法的規定,確保(bao)合(he)同及技術協(xie)議順利(li)履行。
(3)產(chan)品(pin)出廠(chang)前(qian)在(zai)測試(shi)(shi)中心進行各項性能的測試(shi)(shi)檢(jian)驗,向用戶提供產(chan)品(pin)的檢(jian)測數據試(shi)(shi)驗報(bao)告(gao)。
(4)嚴格安合同(tong)為您(nin)提供優質(zhi)產(chan)品,及時采用*運輸(shu)方(fang)式,確保您(nin)收到貨物完好無缺。
(5)積極(ji)與使用人員溝通,尊重用戶(hu)安排,為用戶(hu)提供(gong)周到的。
(6)按合同的(de)規定為(wei)您(nin)提供送檢、安裝(zhuang)、調試(shi)及(ji)培訓等(deng)服務。
3、售后服務
(1)我們將按照(zhao)客戶(hu)的要求提(ti)供相關的技術(shu)培訓和技術(shu)資料。
(2)產品有質量問(wen)題,一(yi)個月免(mian)費免(mian)責(ze)包退(tui)包換(huan),三年免(mian)費保修(xiu),終生(sheng)維護,有合同約定(ding)的按合同約定(ding)。
(3)我們保證在15分鐘內(nei)進行(xing)指導,由(you)您自(zi)行(xing)排除設備的簡(jian)單(dan)故障。
(4)我們(men)對所銷售的(de)設備(bei)3年免費(fei)(fei)維護,終生維修,長期提供備(bei)品(pin)備(bei)件,軟(ruan)件免費(fei)(fei)升(sheng)級。